กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
เกิดจากการมองภาพรวมของตลาดตุ๊กตาหมีที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ
และ
ความต้องการของกลุ่มลูกค้าจึงได้ทำการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เป็นผู้บริโภคทุกกลุ่มที่ใช้
บริการเครือข่ายอินเตอร์เน็ต จำแนกเป็นดังนี้
● กลุ่มเด็กอายุประมาณ 1-3 ปี ลูกค้ากลุ่มนี้เป็นเด็กเล็ก ผู้ใหญ่ก็มักซื้อพวก ตุ๊กตาหมีให้เป็นของเล่นแก่เด็กวัยนี้เพราะมีความน่ารัก เหมาะสมกับวัย
● กลุ่มเด็กอายุประมาณ
4-6 ปี ลูกค้ากลุ่มนี้เป็นเด็กเริ่มโตกว่ากลุ่มแรก
โดยส่วนใหญ่แล้วผู้ใหญ่มักซื้อให้เป็นของขวัญวันเกิด เป็นตุ๊กตาของเล่น
เหมาะมากสำหรับเด็กผู้หญิง
● กลุ่มเด็กอายุประมาณ 7-12 ปี ลูกค้ากลุ่มนี้เป็นเด็ก โดยส่วนใหญ่จะใช้ ห้อยตุ๊กตาหมีเป็นพวงกุญแจ และมอบเป็นของขวัญให้เพื่อน เหมาะมาก สำหรับเด็กผู้หญิง
● กลุ่มวัยรุ่นอายุตั้งแต่ 13-25 ปี กลุ่มลูกค้าเป็นกลุ่มนักเรียน – นักศึกษา อาจใช้ตุ๊กตาหมีเป็นที่ห้อยโทรศัพท์เก๋ๆเป็นพวงกุญแจที่ดูดีบ่งบองถึงสไตล์ ของวัยรุ่นได้และนอกจากนั้นก็ยังใช้ในการมอบให้กับเพื่อนหรือบุคคลอันเป็นที่รัก ไม่ว่าจะเป็นในเทศกาล วันสำคัญ เช่น วันเกิด วันรับปริญญา
● กลุ่มวัยทำงาน - วัยกลางคน กลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้เป็นกลุ่มลูกค้าที่เป็นผู้มีรายได้รสนิยมและกำลังทรัพย์ในการเลือกซื้อตุ๊กตาก็อาจสูงกว่ากลุ่มเด็กวัยรุ่น โดยลูกค้ากลุ่มนี้อาจเป็นกลุ่มที่ทำงานบริษัทเอกชน รัฐวิสาหกิจ ประกอบ กิจการธุรกิจส่วนตัว ข้าราชการ ฯลฯ โดยส่วนใหญ่แล้วจะมอบตุ๊กตาหมี เพื่อเป็นของที่ระลึกเพื่อสื่อความหมาย เพราะนอกจากความสวยงาม น่ารัก โดยภาพลักษณ์ของตัวสินค้าเองแล้วยังสื่อได้ถึงความอบอุ่น ความห่วงใย เป็นต้น
● กลุ่มครอบครัว กลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้เป็นกลุ่มลูกค้าประเภทครอบครัว การสื่อ ของตุ๊กตาหมีจะเป็นตัวแทนในเรื่องของความรัก ความห่วงใยได้ดี จึงเหมาะ กับกลุ่มลูกค้าที่เป็นครอบครัวได้อีกทั้งยังสามารถนำตุ๊กตาหมีไปไว้ในรถยนต์ เพื่อเป็นตัวแทนของคนที่เรารักได้
● กลุ่มคนสูงอายุ กลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้เป็นกลุ่มลูกค้าที่มีอายุประมาณ 40 ปีขึ้นไป ก็อาจมีความต้องการซื้อตุ๊กตาหมีเพื่อเป็นของขวัญ หรือเป็นตัวแทนในวัน ครบรอบวันแต่งงาน วันเกิด ไม่ว่าจะเป็นวันเกิดคนรัก ลูก หรือหลาน เป็นต้น
● กลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติ กลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้เป็นกลุ่มลูกค้าต่างชาติที่เข้ามาท่องเที่ยวในเมืองไทยแล้วต้องการหาสินค้าที่เป็นสัญลักษณ์หรือของที่ระลึกจากเมืองไทยกลับไปเป็นของฝาก
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น